Starbucks kämpft gegen „Teuer“-Image

Starbucks CEO Howard Schultz beklagte sich am Donnerstag auf einer Investoren-Konferenz in Chicago: „Draußen geht das Gerücht herum, daß eine Tasse Kaffee bei Starbucks 4 Dollar kostet. Warum auch immer wir zum Vorzeigebeispiel fürs Geld-Rauswerfen geworden sind; da heißt es: wenn Du schlau bist, dann schenk Dir den teuren Kaffee bei Starbucks!“

Schultz stellte heraus, daß zwei Drittel aller Starbucks-Produkte weniger als 3 Dollar kosten, ein Drittel liege sogar unter 2 Euro. Das Branchenblatt Advertising Age berichtet weiter, daß Starbucks mit einer geschickt angelegten Kampagne in Social-Media und Internet gegensteuern will.

Auch in Deutschland wird immer fraglicher, ob sich die Starbucks-Preise auf die Dauer durchsetzen lassen. In Internet-Foren beklagen sich viele User über die Qualität und das Preisniveau.

Starbucks durchlebt zur Zeit schwierige Zeiten: trotz Ankündigung neuer Produkte (Instantkaffee) 10% Umsatz- und 69% Gewinneinbruch (US-Markt Januar09), Abbau von 600 Outlets weltweit. In Deutschland sollen nach einem Bericht der Wirtschaftswoche alle 140 Coffee-Shops auf den Prüfstand. Filialschließungen seien nicht ausgeschlossen.

Während das  Starbucks-Geschäftsmodell  immer mehr den Eindruck macht, nur für Schönwetter-Zeiten geeignet zu sein, rüstet Mitbewerber McDonalds immer mehr seiner Outlets mit McCafés auf.  Hierzulande sind es jetzt über 500, in 2009 sollen noch einmal 100 dazu kommen.