7. Januar 2011
von Michael W. Pleitgen
2 Kommentare
Es gibt genug Beispiele, wo vom Anbieter ein Prozeß nicht zu Ende gedacht und – viel schlimmer – nie aus der Kundenperspektive betrachtet wurde. Warum heute viele Kunden zunehmend gereizt reagieren und schon mal an der Kasse einen Anfall bekommen …. Weiterlesen
6. Januar 2011
von Michael W. Pleitgen
Kommentare deaktiviert für So wird 2011 – die Themen des Jahres
Was bringt 2011? In die Zukunft zu schauen ist so schwierig – und doch auch so einfach. David Meerman Scott meinte kürzlich zur Zukunft von Social Media Marketing befragt, man solle einfach mal etwas weiter in die Vergangenheit zurück blicken. Hier sind die Themen für 2011 Weiterlesen
31. Dezember 2010
von Michael W. Pleitgen
Kommentare deaktiviert für Das war 2010
Welche Themen beherrschten 2010 die Online-Wein-Szene?
Wer sich mit dem Medium selbst beschäftigte, konnte beobachten, dass sich alles in Richtung Facebook entwickelte. Facebook hat auch bei den Weinleuten einen hohen Stellenwert: in unseren Seminaren wird fast nur noch danach gefragt, wenn es um online geht. Weiterlesen
13. Dezember 2010
von Michael W. Pleitgen
Kommentare deaktiviert für Halbzeit im Weihnachtsgeschäft – Wein läuft wieder richtig gut
Zur Halbzeit sind die Weinhändler in Deutschland hochzufrieden. Das ergab unsere Blitzumfrage heute morgen im Fachhandel. Weiterlesen
7. Dezember 2010
von Michael W. Pleitgen
7 Kommentare
Jeder Kunde ist anders. Das sagt man gerne und oft. Sicherlich sind Kundenwünsche sehr individuell. Produkte sind es in der Regel jedoch nicht“ schreiben Ruth Fleuchaus und René Arnold in ihrem gerade erschienen Buch. Weiterlesen
30. November 2010
von Michael W. Pleitgen
1 Kommentar
Von einem Traumstart in das Weihnachtsgeschäft sprach der Einzelhandelsverband HDE. Aus Rhein-Main, Baden-Württemberg, Brandenburg und selbst aus Thüringen und Meck-Pomm wird Positives gemeldet. Eine kleine Umfrage bei den Weinhändlern ergab Zufriedenheit: das Geschäft scheint wieder zu laufen. Die Umsätze liegen auf Vorjahresniveau oder knapp darüber. Besonders erfreulich: die Firmen- und Präsent-Kunden haben sich zurückgemeldet. Weiterlesen